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售后服务内容iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

期限(时间)iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

备注iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

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产品质保期iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

经验收合格日起5iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

自验收合格之日后,正常使用情况下,产品出现质量问题及损坏(除人为及不可抗力的因素外),包,年免费保修。iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

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免费更换iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

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正常使用情况下,产品出现质量问题及损坏(除人为及不可抗力的因素外),免费更换。iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

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免费维修iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

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正常使用情况下,产品出现质量问题及损坏(除人为及不可抗力的因素外),免费维修。iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

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免费维修期满后优惠更换或维修iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

产品采购日起提供终身维修及保养iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

免费维修期满后优惠更换或维修,仅收取成料最低成本费用。iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

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服务响应iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

30分钟内响应iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

本公司会在接到使用方的电话、传真等其它方式起。iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

服务方式选择:iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

1、鑫诺直线:400-777-1266。(6*8小时服务)iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

现场服务:我公司将保证:故障不解决,技术人员不撤离。iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

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到达现场iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

4小时内派出专业技术人员,到达现场维修iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

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解决问题iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

4小时内维修完毕至正常使用。iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

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备件支持iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

我公司维修中心设有备件库,备有充足的备件和部件;备件库定期进行库存核查和零备件补充,保障了用户设备出现故障时在最短时间内能给予修复。iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

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特殊情况iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

如对于暂时无法解决的故障而影响用户正常使用的,我公司承诺:免费提供高档次或同档次设备供用户代用,直至问题得到解决为止。iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

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其它iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

对非本公司产品我司也均提供维修、更换、及维护保养等服务,服务方式不变仅收取成料最低成本费用。iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

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售后维保方案iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

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1、定期走访客户:iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

鑫诺公司将采取巡检制度及提供周期上门免费服务:周期为 3 个月一次,形式为预约上门,服务内容为周期保养检修、处理使用过程中出现的问题等,了解产品的质量、服务问题,调查工程实施和维护情况,听取用户意见,现场帮助用户解决实际应用中的问题,及时协调公司各部门的分工协作以期提供全面的服务与支持。并依此作为公司服务人员的综合评定和奖惩的重要依据和指标。iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

2、对使用方搬迁或布局调整,我公司可免费提供搬迁或布局的相关服务(一年内二次);iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

3、使用方使用其它公司的家具产品,我方同样提供无偿维护保养服务;iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

4、定期电话回访:iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

我司有回访专员进行定期电话回访,征询用户需求的解决情况以及对服务的满意度情况,在对客户进行关怀服务的同时,监督工程师的服务质量,并作为服务工程师重要的考评指标。iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

5、定期为使用方提供家具的清洗、保洁及加固护理等服务;iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

6、如贵方再次购买本次招标的同型号产品(或替代产品),我司承诺其价格以本次招标价格的优惠价为准,并提供免费的安装、调试服务。iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

7、对用户人员培训;iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

我方可免费对采购方人员进行设备操作培训,按投标产品的技术、结构、功能,以及产品实际使用的情况等(比如:按使用部门、产品的分类进行快速有效的培训)进行合理的产品介绍、使用培训,确保买方管理人员熟练使用产品, 以及小故障的判断与解决。iSB办公家具__酒店家具厂_办公家具厂【官网】广东办公家具

 
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